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辽阳市太子河区某小区物业电梯维保不及时问题

 时间:2017-11-06 11:33?来源:未知 ?作者:admin ?点击:次

留言类型 内容:举报投诉


留言内容 内容: 第一城B区一单元电梯于2017年16日晚损坏停用,至今未予维修,居民每天步行上下楼。电梯如果是在保修期内那为什么16号坏的电梯到现在31号了还没有给修理,是电梯公司不给修还是另有原因?


管理员回复 内容:接到诉求件后,区政府立即责成区住建局负责办理此件。区住建局物业办工作人员在与诉求人取得联系后,对诉求具体问题进行了调查了解,现答复如下: 经了解得知,该诉求人反映的是辽阳第一城B区某电梯故障维修问题。辽阳第一城位于太子河区振兴路以东。区物业办第一时间与诉求业主及该物业公司了解相关情况。据了解,出现电梯故障的住宅楼为第一城B区某回迁楼,共计18层楼,由于电梯受到人为破坏,分体门及内设滑道等部件受损严重,处于停用状态。由于该小区物业公司与白塔区政府签订的物业服务协议期限已满,并且区划调整以后此区域属地为我太子河区,物业公司不再继续续签,正处于代管阶段。所属街道正在筹建小区居民业主委员会,待业主委员会成立以后,进行物业服务企业的公开招标,原物业公司在与新物业公司交接后整体撤出。考虑该小区实际情况,物业公司不再履行维修责任,为了第一时间解决该小区电梯故障问题。区住建局立即将此情况向区政府进行了汇报,并责成所属街道社区进行资金请示及维修工作。由于该部电梯仍处于保修期内,根据保修期内规定,更换电梯部件等维修应由电梯供负责。代管物业公司及所属社区第一时间与电梯供应商进行了沟通,供应商表示尽快安排工作人员对受损电梯进行检查维修,争取在最短时间内恢复电梯使用。同时,区物业办通过物业公司及所属社区最大限度内合理安排居民出行,开放住宅楼横跨安全门,较高层业主可以通过安全门到其他单元乘坐电梯。该电梯经过属地乡镇街、物业公司、电梯供应商的积极配合下,已恢复电梯正常运行。 经与诉求人电话回访,诉求人表示非常满意。 太子河区住建局
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